1. 의사소통 과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명
인간관계에서 의사소통은 어느 한 사람이 타인에게 영향을 주며 그를 이해하는데 사용되는 모든 수단을 포함한다. 의사소통은 메시지를 송신하고 수신하는 것을 모두 포함하고 암호화와 해독하는 과정이 포함되기 때문에 암호의 송신
Ⅰ. 서론
사회복지실천기술이 갖는 중요성에도 불구하고 실천현장에서 이뤄지고 있는 실천기술 이론과 경험을 통합하는 연구는 활발히 이루어지지 못하고 있다. 이는 사회복지 실천영역과 클라이언트 집단의 다양성으로 인하여 실천현장에서 사용되는 사회복지실천기술을 명확히 구분하는 일이
제3장 청자 지향적 관점의 표현 양상과 방법
3.1 청자 지향적 관점의 표현 양상
청자 지향적 관점의 표현은 이야기화제가 있고 그 이야기 화제에 대한 관점이 있을 때 그 관점을 청자라는 언어활동의 참가자를 활용하여 이루어진 표현 중 하나이다.
청자 지향적 관점의 표현은 세가지 측면에서 살펴
Ⅰ. 들어가며
협상을 할 때 입장을 중심으로 거래하게 되면, 자신을 그 입장 안에 가두어버리기 쉽다. 입장을 바꾸는 것이 불가능하다고 상대방에게 확신시키려고 하면 할수록 처음 입장을 바꾸기가 어려워지기 때문이다. 입장에 근거한 협상을 대신할 수 있는 것이 하버드 협상 프로젝트에서 개발